TRAI Update: TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) ने स्पैम कॉल्स और अवांछित कॉल्स पर शिकंजा कसने के लिए कई नई पहलें की हैं। इसके तहत अगस्त महीने के मुकाबले अक्टूबर महीने में स्पैम कॉल्स की शिकायतों में उल्लेखनीय कमी आई है। यह बदलाव TRAI की सख्त निगरानी और नए नियमों के परिणामस्वरूप हुआ है, जिससे उपभोक्ताओं को राहत मिली है।
मुख्य बिंदु:
1. स्पैम कॉल्स की शिकायतें:
अगस्त में जहां 1,30,000 से अधिक स्पैम कॉल्स की शिकायतें आई थीं, वहीं अक्टूबर में यह संख्या घटकर लगभग 40,000 हो गई।
इसका मतलब है कि अक्टूबर में स्पैम कॉल्स की शिकायतों में लगभग 70% की गिरावट आई है, जो TRAI के प्रयासों का सकारात्मक परिणाम है।
2. नए नियमों का प्रभाव:
Do Not Disturb (DND) सेवा: TRAI ने DND सेवा को और प्रभावी बनाने के लिए मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों को निर्देशित किया है, जिससे उपभोक्ता अवांछित कॉल्स से बच सकें।
स्पैम कॉल्स पर पेनल्टी: अब स्पैम कॉल्स और संदेश भेजने वाले टेलीकॉम ऑपरेटरों और कंपनियों पर सख्त पेनल्टी लागू की जा रही है। इसके कारण कंपनियां अधिक जिम्मेदारी से काम कर रही हैं।
AI और तकनीकी उपाय: TRAI ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) और अन्य तकनीकी उपायों का उपयोग करके अवांछित कॉल्स को पहचानने और उन्हें ब्लॉक करने की प्रक्रिया को सख्त किया है।
3. कस्टमर शिकायतों की संख्या में कमी:
इस पहल के बाद उपभोक्ताओं की शिकायतों में कमी आई है, जिससे यह साबित होता है कि TRAI की सख्ती और निगरानी की दिशा में सकारात्मक बदलाव हो रहा है।
4. आने वाले सुधार:
TRAI अब और भी बेहतर टेक्नोलॉजी और सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करने की योजना बना रहा है, जिससे स्पैम कॉल्स की संख्या और भी कम हो सके।
उपभोक्ताओं के लिए लाभ:
कम अवांछित कॉल्स: DND सेवा और सख्त नियमों की वजह से उपभोक्ताओं को अब कम स्पैम कॉल्स मिलेंगे।
बेहतर सुरक्षा: उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी और फर्जी कॉल्स से बचने में मदद मिलेगी।
पारदर्शिता: TRAI के नए उपायों के तहत उपभोक्ता को अधिक पारदर्शिता और नियंत्रण मिलेगा कि कौन से कॉल्स और संदेश उन्हें मिल रहे हैं।
TRAI का यह कदम स्पैम कॉल्स पर प्रभावी नियंत्रण सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है और उपभोक्ताओं को एक बेहतर अनुभव प्रदान कर सकता है।